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Baseado no framework CALLeidoscope, a arquitetura de software focada na gerência de processos e recursos de telefonia, os Discadores visam aumentar a eficiência e principalmente a produtividade de atendimento de Call Centers implementando estratégias de distribuição de chamadas e ocupação dos Agentes ou Grupos de atendimento.

Qualquer que seja a modalidade de discagem que você escolha, seu negócio será incrementado com uma central de atendimento ativo, seja para cobrança de clientes seja de campanhas de pesquisa.

Vantagens de se usar um discador

  • Aumenta drasticamente a produtividade de seu call center;
  • Substitui os processos manuais de discagem;
  • Integração com sistemas de CRM e internos (solicite a lista de homologações);
  • Retorno rápido do investimento (solicite um ROI junto à área Comercial);
  • Campanhas ativas de marketing;
  • Criação de grupos de chamadas e grupos de atendimento;
  • Obtenção de relatórios estatísticos e traçar perfis de clientes.